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Des projets pour 2016 ?



N’hésitez pas à nous contacter pour adapter, au plus près de vos besoins, nos offres à votre projet.

 

En effet, tout bénéficiaire du service HEDWIG peut demander à tout moment de faire évoluer son contrat en fonction de ses besoins avec effet au premier du mois prochain.

 

 

Pour plus de renseignements, contactez nous par mail ou par téléphone au 06.12.63.50.35.

Services

Réception du courrier et des colis

Dès leur réception vos courriers sont numérotés afin de nous permettre un suivi sans faille. Dans la journée, vous retrouvez vos courriers sur Internet. Les publicités et catalogues sont mis de coté afin de ne pas polluer votre boite postale. Nous pouvons identifier chacune de vos enveloppes en vous précisant le libellé de l'expéditeur. Lorsque ce libellé n'est pas disponible, nous indiquons le bureau de poste du tampon de l'enveloppe.

Numérisation : numérisation sélective

Si vos enveloppes sont numérisées, vous aurez l'impression d'ouvrir votre boite aux lettres de la maison en accédant à votre espace client. A vous alors de choisir celles dont vous souhaitez la numérisation du contenu.

 

Les contenus des courriers sont scannés et disponibles dans votre espace client. Les numérisations des courriers sont systématiques ou au choix des clients. La garde de courrier est GRATUITE. La souscription à un abonnement mensuel intègre ce service pour vous rendre la vie plus simple Ainsi lors de vos déplacements... Aucune obligation de faire suivre vos courriers chaque mois. Nous conservons vos courriers pendant toute la durée de votre contrat. De retour en France, vous pourrez nous demander l'envoi groupé de vos courriers.

 

Vous pouvez faire des demandes de réexpéditions au coup par coup quand vous en avez besoin. L'adresse peut changer à chaque fois. Pour les envois dans certains pays, il est préférable d'utiliser des prestataires logistiques comme DHL, Chronopost ou Fédex.

Un accès 24H/24 à votre Boite Postale !

Sans vous déplacer, de chez vous en France, comme de partout dans le monde, vous pouvez accéder à votre espace sécurisé sur Internet. Vous pouvez connaître : Le nombre de courriers reçus, Les dates de réception, Les types de courriers (colis, recommandés, standards), Les expéditeurs ou les contenus des courriers (si vous avez souscrit à un service le demandant). Si vous ne pouvez pas utiliser Internet. Nous effectuons les opérations en utilisant le téléphone (service en option).

Un contrat vous protège

Tout le personnel de Avignoun conseil service Hedwig travaille sous le couvert de notre charte de confidentialité. De plus, en tant que client du service Hedwig, vous allez signer un contrat qui vous protège. Hedwig s'engage à ne jamais divulguer, ni utiliser les informations personnelles liées au courrier qu'il peut détenir dans le cadre de sa mission.

Un espace sécurisé

Vous seul pouvez accéder à votre courrier. Lors de vos connections, vous êtes personnellement identifié par un pseudo et un mot de passe. Votre mot de passe n'est connu que de vous-même sauf si vous décidez de le transmettre à une personne de confiance de votre entourage. Tous les échanges d'informations via internet entre votre ordinateur et le site de Hedwig sont actuellement cryptés.

 

Notre équipe et nos outils sont sans cesse réévalués afin de mieux vous satisfaire

 

Une équipe professionnelle à votre service !
Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h par téléphone au 04 27 04 31 41 ou au 06 12 63 50 35 ainsi que par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

 

Notre équipe investit sans cesse dans ses outils et son organisation. Notre efficacité vous garantit la meilleure qualité et flexibilité pour le traitement de vos courriers.